09.04 Ausfall - Absage des Kurses durch die Master-VHS

Es wird automatisch ein Info-Mail bei Kurs-Ausfall an alle Abo-VHSn gesendet (egal ob Anmeldungen vorliegen oder nicht) - es wird dafür die beim Onboarding angegebene E-Mail Adresse ("Geben Sie bitte eine E-Mail Adresse für den Empfang von allgemeinen Nachrichten von vhsKOOP an.") verwendet!

Der Kurs-Ausfall wird synchronisiert - Kurs wird "rot" in KuferSQL, aber sonst passiert nix!

Nach Erhalt dieses Mails müssen daher die Belegungen im betroffenen Kurs noch manuell auf Ausfall gesetzt werden.

Die lokal Angemeldeten sollten dann zeitnah über den Kursausfall informiert werden - idealerweise zwecks Kund:innen-Bindung und aus Sicherheitsgründen selbst dann, wenn die Absage in den Zeitraum "Woche vor Kursbeginn" fällt und dies vermutlich bereits durch die Master-VHS erfolgt sein sollte.

Inhalt des Absage-Info-Mails

Betreff: vhsKOOP: Kursabsage – Kurstitel (25-599992V)

Kursabsage

Der vhsKOOP-Kurs Kurstitel mit dem Startdatum TT.MM.JJJJ um HH:MM Uhr wurde abgesagt und im Verwaltungsprogramm bereits auf ausgefallen gesetzt. Bitte beachten Sie: Die Teilnehmenden müssen manuell storniert und benachrichtigt werden.