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Support-Ticket anlegen: Es können direkt bei ITEM Support-Tickets (ClickUp) erstellt werden: Direkter Link: [https://forms.clickup.com/9012357241/f/8cjva3t-20612/5O4X03J1Y6HZN0HAZT] Egal ob es um die Bedienung oder eine Beratung zu vhsKOOP geht (dann kommt das...

Kurse können freigegeben oder von anderen VHSn übernommen werden - jede teilnehmende VHS kann beide Rollen übernehmen: • Master-VHS: gibt eigene Kurse frei • Abo-VHS: übernimmt Kurse anderer Volkshochschulen • Mini-Market: meist geschlossener Marktplatz für ge...

Falls lediglich eine Weiterleitung von Anmeldewilligen bei der Abo-VHS zur Homepage der Master-VHS per Deep-Link (eine Anmeldung ist also nur bei der Master-VHS möglich) und ohne Abrechnung unter den Kooperationspartnern erfolgen soll ("KOS-Modell"), so ist au...

Nachdem jetzt der Zugang zu vhsKOOP eingerichtet und ein erster Überblick erfolgt ist, geht es nun endlich ans "Eingemachte": Kurse abonnieren und/oder zum Abo freigeben! Nicht vergessen: Kursnummern nicht mehr ändern und Kurse nicht löschen!!! Bitte beachten:...

Hinweis: Beide Merklisten sind "institutsweit", nicht "user-bezogen" - d.h. wenn ein:e Benutzer:in an einer VHS einen Kurs vormerkt, so ist dieser für alle Benutzer:innen dieser VHS vorgemerkt! Bitte die Funktion Sammelabo stets "mit Ruhe und Bedacht" verwende...

Je nach Verrechnungssatz stellt die Master-VHS einen Teil des vereinnahmten Entgelts der Abo-VHS in Rechnung. Abrechnung einzelner Kurse Rechnungsanhang Diese Listen können z.B. als Anhang für eine manuell erstellte Rechnung an die Abo-VHS genutzt werden. Firm...

Bitte beachten: Weder darf die Kursnummer nach der Freigabe für das Abonnement (Master-VHS) bzw. nach dem Abonnieren durch eine der beteiligten Volkshochschulen (Abo-VHS) geändert, noch darf der Kurs gelöscht werden! Sowohl itm:CONNECT als auch KuferSQL nutzen...

Sofort nach dem Abo startet die Synchronistation der Belegungs-Daten - sollten also an der Master-VHS oder den anderen beteiligten Abo-VHSn bereits Anmeldungen vorliegen, so erscheinen diese nach kurzer Zeit auch in der lokalen Belegung. Belegung (Master- & Ab...

Sowohl die Pflichtfelder (in Kufer SQL bzw. im itm:MANAGER) als auch die weiteren Felder (in Kufer SQL bzw. im itm:MANAGER) werden laufend bei den Abo-VHSn nach-synchronisiert, sobald im Verwaltungsprogramm der Master-VHS etwas am Kurs geändert wird. Ausnahme:...

Regelmäßige Info-Mail an alle registrierten VHSn - es wird die beim Onboarding angegebene E-Mail Adresse ("Geben Sie bitte eine E-Mail Adresse für den Empfang von allgemeinen Nachrichten von vhsKOOP an.") verwendet. Für Abo-VHSn Wichtige Infos für Abo-VHSnzu d...

Jede VHS kümmert sich um ihre Anmeldungen Da die Teilnehmenden/Angemeldeten stets nur eine Vertragsbeziehung mit der Einrichtung haben, bei der sie sich angemeldet haben, ist jede VHS (Abo & Master) für die finanzielle Abwicklung des Teilnahme-Entgelts/der Geb...

Jede VHS kümmert sich um ihre Anmeldungen: Da die Teilnehmenden/Angemeldeten stets nur eine Vertragsbeziehung zur Einrichtung haben, bei der sie sich angemeldet haben, ist jede VHS (Abo & Master) für die Kommunikation mit den bei ihr Angemeldeten verantwortlic...

Wird bei vollen Kursen mit Warteliste (kann von allen beteiligten VHSn befüllt werden) ein Platz frei, so wird dieser nach dem Windhundverfahren vergeben.

Die Daten im Verwaltungsprogramm werden ja laufend (mit Ausnahmen) nach-synchronisiert - da aber die Abo-VHSn ja nicht ständig alle abonnierten Kurse auf evtl. wichtige Änderungen (evtl. ja sogar vertrags-relevante wie Änderungen an Terminen oder gar komplette...

Jede Abo-VHS ist verpflichtet, kooperativ ausgeschriebene Angebote zum selben Preis wie die Master-VHS anzubieten. Die Gebührensätze dürfen nach Freigabe durch die Master-VHS nicht mehr geändert werden, insbesondere wenn das Angebot bereits abonniert wurde - e...