09.04 Ausfall - Absage des Kurses durch die Master-VHS
Es wird automatisch ein "Notfall"-Info-Mail bei Kurs-Ausfall an alle Abo-VHSn gesendet (egal ob Anmeldungen vorliegen oder nicht) - es wird dafür die beim Onboarding angegebene E-Mail Adresse ("Geben Sie bitte eine E-Mail Adresse für den Empfang von allgemeinen Nachrichten von vhsKOOP an.") verwendet:verwendet!
Der Kurs-Ausfälle werden nicht synchronisiert
DaherAusfall wird vom Portal ein Mail an alle Abo-VHSn gesendet, sobald die Master-VHS den Kurs im Verwaltungsprogramm absagtsynchronisiert - Kurs musswird bei"rot" denin Abo-VHSnKuferSQL, aber sonst passiert nix!
Nach Erhalt dieses Mails müssen daher die Belegungen im betroffenen Kurs noch manuell auf Ausfall gesetzt werdenwerden.
Die lokal Angemeldeten müssensollten dann zeitnah über den Kursausfall informiert werden (Ausnahme:- Inidealerweise derzwecks Kund:innen-Bindung und aus Sicherheitsgründen selbst dann, wenn die Absage in den Zeitraum "Woche vor KursbeginnKursbeginn" informiertfällt und dies vermutlich bereits durch die Master-VHS!)VHS erfolgt sein sollte.
Inhalt des Absage-Info-Mails
Betreff: vhsKOOP: Kursabsage – Kurstitel (25-599992V)
Kursabsage
Der vhsKOOP-Kurs Kurstitel mit dem Startdatum TT.MM.JJJJ um HH:MM Uhr wurde abgesagt und im Verwaltungsprogramm bereits auf ausgefallen gesetzt. Bitte beachten Sie: Die Teilnehmenden müssen manuell storniert und benachrichtigt werden.