# 01.04 Zugang anfordern - Login-Daten selber anlegen - **Das Onboarding ist abgeschlossen und ITEM hat Ihnen per Mail mitgeteilt:** ***"Startklar mit vhsKOOP: Schnittstelle eingerichtet & Zugang verfügbar"?*** - **Sie haben die vorherigen Einrichtungs-Schritte in Ihrem Verwaltungsprogramm komplett abgeschlossen?** **Dann können Sie jetzt endlich einen Zugang zum Portal anfordern!** ## Nutzer:innen-Account in vhsKOOP **Prinzipiell richtet sich jede:r Nutzer:in sich selber einen Account im Portal vhsKOOP ein**. ***Bitte darauf achten: Ein Zugang kann nur mit der (identischen) E-Mail-Adresse angefordert werden, die auch im Verwaltungsprogramm in der Benutzerverwaltung hinterlegt ist - ausserdem muss Zugriff auf das Postfach bestehen, damit der Zugang aktiviert werden kann!*** ### Ausnahme Nutzer:innen des itm:PORTAL ".meine-vhs.de" Sollte bereits ein Mitarbeiter:innen-Account im itm:PORTAL vorhanden sein (z.B. für itm:FEEDBACK oder für Honorar-Abrechnung), **wird dieses schon vorhandene Web-Login auch für vhsKOOP benutzt!** ***Falls Passwort nicht mehr bekannt, mittels ["Passwort vergessen"](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0106-probleme-mit-dem-zugang-passwort-vergessen-probieren) einfach neu vergeben!*** ### Selten bei VHSn mit der Kursmanagement-APP Sollte die KMA im Einsatz sein, so **kann es nötig sein, dass die Fa. ITEM zuerst für die VHS die Benutzerdaten verknüpfen muss** - sollte also beim (ersten!) Anfordern eines Accounts für die VHS eine "seltsame" Fehlermeldung kommen und **sicher der Haken "im Internet anzeigen" (KuferSQL) und eine korrekte Mail-Adresse (immer) in der Benutzerverwaltung** des Verwaltungsprogrammes gesetzt sein, bitte [ein "Technik-Support-Ticket" bei ITEM eröffnen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/probleme-mit-vhskoop-support-ticket-anlegen). ## Neuen Zugang anfordern **Jede:r Nutzer:in richtet sich selber einen Account im Portal vhsKOOP ein**: "Neuer Zugang". [![03.01 Zugang.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/03-01-zugang.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/03-01-zugang.png) ## Zugang anlegen **Hier muss identisch die E-Mail-Adresse genutzt werden, die im Verwaltungsprogramm beim User-Account eingetragen ist** - so ist sichergestellt, dass sich niemand unberechtigt Zugriff verschaffen kann. (Hier wird gezeigt, wie das in der [Benutzerverwaltung von KuferSQL](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0103a-vorbereitungen-in-kufersql-falls-die-itmconnect-schnittstelle-verwendet-wird) eingestellt werden muss) [![03_01_2 Zugang anlegen.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/03-01-2-zugang-anlegen.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-07/03-01-2-zugang-anlegen.png) Hier muss erst die eigene VHS im Drop-down-Menü ausgewählt werden und dann die E-Mail-Adresse eingegeben werden, damit der "Abschicken"-Knopf nutzbar wird. ## Zugang aktivieren Es wird nun automatisch eine Mail an die eingegebene E-Mail-Adresse gesendet, sofern diese im Verwaltungsprogramm bekannt ist: **Erst nachdem der Account mittels Klick auf den Link im e-Mail bestätigt wurde, ist eine Anmeldung möglich.** ***Bitte beachten: Dieses Mail wird vom eigenen Mailserver aus gesendet (nicht von ITEM oder vhsKOOP!) - Absender ist die beim Onboarding angegebene "E-Mail Adresse für den Empfang von allgemeinen Nachrichten von vhsKOOP".*** *Sollte das Passwort einmal vergessen werden, so kann es via "Passwort vergessen" selber zurückgesetzt werden.* Link: [[app.vhskoop.de/login/requestLogin](https://app.vhskoop.de/login/requestLogin)] ## Fehlermeldung? [![03.01 Aussenstellen.jpg](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/03-01-aussenstellen.jpg)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/03-01-aussenstellen.jpg) Sollte diese (oder eine ähnliche) Fehlermeldung erscheinen, dann bitte prüfen, ob in der Benutzerverwaltung innerhalb KuferSQL beim Benutzer **wirklich der Haken „[im Internet anzeigen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0103a-vorbereitungen-in-kufersql-falls-die-itmconnect-schnittstelle-verwendet-wird)“ aktiviert ist** und auch, ob **die E-Mail-Adresse "sauber" (kein "unsichtbares" Leerzeichen mitkopiert?) und richtig** in der Benutzerverwaltung erfasst ist! ***(Das kann jeder Nutzer übrigens auch selber unter "User" und "meine Daten und Einstellungen" prüfen und ändern!)*** [![03.01 Fehler.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/03-01-fehler.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/03-01-fehler.png) **Wenn das alles nichts hilft, ist es sinnvoll, mit der hinterlegten e-Mail-Adresse noch die [Funktion "Passwort vergessen"](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0106-probleme-mit-dem-zugang-passwort-vergessen-probieren) zu testen - soll schon Wunder gewirkt haben ;-)** ***Sollte alles nichts helfen, bitte [ein "Technik-Support-Ticket" bei ITEM eröffnen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/probleme-mit-vhskoop-support-ticket-anlegen)...***