# 01 Einrichtung & Zugang - Schritt für Schritt **Nutzungsvoraussetzungen | Onboarding | Vorbereitungen im Verwaltungsprogramm | Login** # Nutzungvoraussetzungen 1. ein **Verwaltungsprogramm**: Derzeit werden ***KuferSQL*** und der ***itm:MANAGER** (Lissy)* unterstützt - *cmxOrganize* wird folgen 2. **Anbindung der VHS-Datenbank an vhsKOOP durch die Fa. ITEM KG (Schnittstelle itm:CONNECT)** - ist bei KuferSQL-Kund:innen bereits installiert, sofern eine ITEM-Homepage, itm:PAGES, itm:LAYOUT, itm:FEEDBACK, itm:PORTAL, die onlinevhs BY oder BW und/oder die Kursmanagement-APP genutzt wird 3. KuferSQL-Kunden:innen: **ggf. zusätzlich Implementierung der Kufer REST-API durch die Fa. Kufer** (noch nicht fertiggestellt) 4. **Mitarbeitenden-Login** (muss mittels "Zugang anfordern" selber erstellt werden) - Mitarbeiter:in muss im Verwaltungsprogramm angelegt sein 5. einen **aktuellen Browser** Hier die **Systemvoraussetzungen** für die Schnittstelle zum itm:CONNECT Konnektor: # 01.01 Onboarding - Registrierung der VHS starten VHSn aus Baden-Württemberg und Bayern können sich ab sofort registrieren: **Hier geht es zum Onboarding-Formular: ** Im Rahmen des Onboarding-Prozesses müssen die **Nutzungsbedingungen** anerkannt und weiter bestätigt werden, dass auch die **Datenschutzerklärung angepasst** wurde: Bei Kooperationsveranstaltungen werden personenbezogene Daten von Teilnehmenden (Name, Vorname samt Telefonnummer und e-Mail-Adresse) zur Vertragserfüllung an die Master-VHS weitergeleitet. Dies muss aus der Datenschutzerklärung aller teilnehmender Einrichtungen ersichtlich sein - ein Muster-Text ist im Onboarding-Formular zu finden. **Bitte für das Formular bereithalten:** * Bankdaten der VHS * Ansprechperson für technische Einrichtung und deren Kontaktdaten und Hinweise zur Erreichbarkeit Je nachdem, ob itm:CONNECT (die Schnittstelle der ITEM KG, siehe [01 Nutzungsvoraussetzungen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/chapter/01-einrichtung-zugang-schritt-fur-schritt)) bereits installiert ist, kann das ein wenig dauern. # 01.02 Aktualisierung der Datenschutzerklärung ***Im Rahmen des Onboarding-Prozesses muss bestätigt werden, dass auch die Datenschutzerklärung angepasst wurde!*** Bei Kooperationsveranstaltungen werden personenbezogene Daten von Teilnehmenden (Name, Vorname samt Telefonnummer und e-Mail-Adresse) zur Vertragserfüllung an die Master-VHS weitergeleitet. Dies muss aus der Datenschutzerklärung aller teilnehmender Einrichtungen ersichtlich sein! **Die Datenschutzerklärung Ihrer VHS sollte daher mindestens folgende Passage beinhalten:** *Für die Teilnahme an Kooperationsveranstaltungen werden, wo zur Vertragserfüllung erforderlich, personenbezogene Daten an kooperierende Einrichtungen weitergeleitet. Das sind Name, Vorname und wenige Kontaktdaten (Telefonnummer und e-Mail-Adresse) der Teilnehmenden.* ***Die AGB müssen nicht zwingend angepasst werden.*** # 01.03a Vorbereitungen in KuferSQL - falls die itm:CONNECT-Schnittstelle verwendet wird ## Benutzerverwaltung vorbereiten **Es ist so gedacht, dass jede:r Mitarbeiter:in der VHS sich einen eigenen Login/Account im Portal vhsKOOP anlegt - ein zentraler Login oder gar eine "extra Kennung" in der Benutzerverwaltung von KuferSQL ist nicht nötig.** Für das [Anlegen eines Logins](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0104-zugang-anfordern-login-daten-selber-anlegen) in vhsKOOP muss für jede:n Kolleg:in/potentiell Nutzenden ein aktiver Eintrag in der Kufer-SQL-Benutzerverwaltung mit mindestens einer gültigen E-Mail-Adresse und im Reiter "Schalter" mit dem Haken bei "Im Internet anzeigen" vorhanden sein: [![01.03 Benutzerverwaltung.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/01-03-benutzerverwaltung.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/01-03-benutzerverwaltung.png) ***Die in der Benutzerverwaltung hinterlegte E-Mail-Adresse muss gültig und abrufbar sein (idealerweise die "echte" dienstliche Mail-Adresse), denn das Login-Anlegen/Anfordern läuft über das Mail-Konto!*** ### Nutzer:innen des itm:PORTAL ".meine-vhs.de" Sollte bereits ein Mitarbeiter:innen-Account im itm:PORTAL vorhanden sein (z.B. für itm:FEEDBACK oder für Honorar-Abrechnung), **wird dieses schon vorhandene Web-Login auch für vhsKOOP benutzt!** ***Falls Passwort nicht mehr bekannt, mittels ["Passwort vergessen"](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0106-probleme-mit-dem-zugang-passwort-vergessen-probieren) einfach neu vergeben!*** ### Selten bei VHSn mit der Kursmanagement-APP Sollte die KMA im Einsatz sein, so **kann es nötig sein, dass die Fa. ITEM zuerst für die VHS die Benutzerdaten verknüpfen muss** - sollte also beim (ersten!) Anfordern eines Accounts für die VHS eine "seltsame" Fehlermeldung kommen und **sicher der Haken "im Internet anzeigen" (KuferSQL) und eine korrekte Mail-Adresse (immer) in der Benutzerverwaltung** des Verwaltungsprogrammes gesetzt sein, bitte [ein "Technik-Support-Ticket" bei ITEM eröffnen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/probleme-mit-vhskoop-support-ticket-anlegen). --- ## Benutzerdaten kann auch jeder User selber kontrollieren/eingeben Über "User" und "meine Daten und Einstellungen" können E-Mail-Adresse und der unbedingt erfoderliche Haken bei "Im Internet anzeigen" auch selber kontrolliert und ggf. gesetzt werden: [![01.03 user.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/01-03-user.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/01-03-user.png) --- ## Freie Felder für Kursstamm anlegen Es müssen unter *Einstellungen -> zentrale Einstellungen -> Felder* drei neue frei definierbare Felder im Kursstamm angelegt werden (auf die Lupe mit dem Plus klicken, dann erscheinen auch die Felder jenseits der 8): [![01.03 zentrale Einstellungen.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/Oc501-03-zentrale-einstellungen.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/Oc501-03-zentrale-einstellungen.png) **Die freien Felder 38, 39 und 40 im Kursstamm nun bitte zuerst wie folgt beschriften:** [![01.03 freie Felder.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/ONI01-03-freie-felder.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/ONI01-03-freie-felder.png) **Danach sollte es so aussehen - nun bitte auf OK klicken, bevor die Felder weiter definiert werden:** [![01.03 beschriftung beenden neu.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-beschriftung-beenden-neu.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-beschriftung-beenden-neu.png) ### Felder definieren **Nun müssen die drei Felder noch definiert werden - dazu nochmal via Lupe die weiteren Felder aufrufen und nacheinander die Pfeile nach unten anklicken:** [![01.03 felder definieren.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-felder-definieren.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-felder-definieren.png) #### 38 & 39 als Auswahlfelder mit Checkbox **Die beiden Felder 38 und 39 müssen nun als „Checkbox“ definiert werden:** [![01.03 checkbox.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/01-03-checkbox.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/01-03-checkbox.png) #### 40 als Textfeld mit Hinterlegungen für Verrechnungssatz **Feld 40 ist für den Verrechnungssatz dagegen wie folgt als "Text" zu definieren - mit 4 Zeichen Länge.** **In der "*Hinterlegung für die erlaubten Feldeinhalte*" können nun ganze Zahlen für die gewünschten Verrechnungssätze (*% des TN-Engelts, das durch die Abo-VHS an die ausführende Master-VHS zu zahlen ist - ähnlich wie im Bild*) und/oder ggf. das Wort "Link" (siehe unten) eintragen werden:** [![01.03 freie felder.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/wym01-03-freie-felder.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/wym01-03-freie-felder.png) ***Die Hinterlegung der Verrechnungssätze in Feld 40 kann völlig frei gewählt werden, es müssen lediglich ganze Zahlen sein.*** *Hier im Bild ist ein Vorschlag für Hinterlegungen zu sehen: Falls eine Master-VHS z.B. generell nur einen oder wenige Verrechnungssätze anbieten will, macht es ggf. Sinn, auch nur die eine Zahl oder eben die wenigen vorgegebenen Werte in die Hinterlegung einzutragen.* ***Falls eine Master-VHS auch die Variante ["Weiterleitung Anmeldewillige zur Master-VHS per Link (KOS-Modell)"](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0706-besonderheiten-bei-der-weiterleitung-anmeldewilliger-zur-master-vhs-per-link-kos-modell) nutzen will, so muss in die Hinterlegung ein Wort eingetragen werden (das Portal unterscheidet, ob eine Zahl oder eben nicht beim Angebot hinterlegt ist!) - wir empfehlen das Wort "Link". Falls eine Master-VHS ausschließlich die Variante "Weitermeldung" nutzen will, so kann auch allein das Wort hinterlegt werden.*** **Diese Hinterlegung kann jederzeit auch später an die Bedürfnisse der VHS angepasst werden!** --- ## Freie Felder für vhsKOOP nun soweit fertig! **Die 3 freien Felder sind nun normalerweise bereits auf der 4. Seite unter "Frei wählbare Eigabefelder" sichtbar beim Kurs.** ***Hinweis für KuferSQL Version 4: Da sind die 3 freien Felder abweichend auf der Lasche "5. Seite".*** [![01.03 Seite 4.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-seite-4.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-seite-4.png) --- ## Empfehlung: "Externe Kurs-Nr." auf "nur lesen" **Das Feld "Externe Kursnummer" (3. Seite im Kursstamm) wird für ab ca. Mitte Oktober 2025 bei zum Abo freigegebenen Kursen (nicht rückwirkend!) zwingend für die individuelle, automatisch vergebene "COOP-Id" des Kurses (bei Master- und Abo-VHS) verwendet, die eine zentrale Rolle bei der Synchronisation spielt und daher nicht verändert werden darf:** [![](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image-1761112696898.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-10/image-1761112696898.png) **Aus diesem Grund ist es sehr sinnvoll, das Feld auf "nur lesen" zu setzen/setzen zu lassen, damit der Inhalt nicht versehentlich geändert wird!** Dies ist in der Benutzerverwaltung (idealerweise zentral in einer Gruppe) unter "Feld-Rechte" möglich, wie hier zu sehen: [![](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image-1761112411246.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-10/image-1761112411246.png) *Hinweis: Das Fenster "Rechte-Auswahl" bleibt nach dem Klick auf "OK" offen stehen und schließt sich nicht automatisch!* **Anschließend wird das Feld wie folgt in grau angezeigt und kann nicht mehr geändert werden:** [![](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image-1761112359164.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-10/image-1761112359164.png) --- ## Freie Felder im Kurs ggf. individualisieren Diese können nun aber **fakultativ** noch unter *Einstellungen -> zentrale Einstellungen -> System -> Individualseite Kurs* "besser/klarer" platziert werden! [![01.03 individual.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-individual.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-individual.png) ***Vorschlag, wie es z.B. mit einem zusätzlichen Reiter für die vhsKOOP-Felder aussehen könnte:*** [![01.03. freie Felder 3.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/01-03-freie-felder-3.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/01-03-freie-felder-3.png) **Diese beispielhafte Anzeige der vhsKOOP-Felder wird erreicht durch Bearbeiten der drei Felder auf folgende Einstellungen und dann die Umbennung des Reiters "Individualseite 2":** [![01.03 feld bearbeiten.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-feld-bearbeiten.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-feld-bearbeiten.png) **Alle drei Felder nacheinander bearbeiten, dabei auf 3 unterschiedliche Werte bei "Obere Postition" achten und immer mit OK bestätigen - zur Kontrolle baut sich die Vorschau entsprechend nach und nach auf, wenn auch unten die "Individualseite 2" ausgewählt wurde:** [![01.03 Seite 2.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-seite-2.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-seite-2.png) --- **So sollte es dann aussehen - bitte unbedingt darauf achten, dass die Werte in der Spalte "Oben" unterschiedlich sind (wenn jeweils "20" drin steht, liegen die 3 Felder unbenutzbar übereinander!):** [![01.03. freie Felder 4.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/01-03-freie-felder-4.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-04/01-03-freie-felder-4.png) **Jetzt kann noch der Reiter für die Individualseite 2 umbenannt werden:** [![01.03 reiter benenen.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/01-03-reiter-benenen.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/01-03-reiter-benenen.png) **Nicht vergessen: Diese Layout-Einstellungen für die Individualseiten noch final unten rechts mit "OK" bestätigigen:** [![IMG_0999.jpeg](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/img-0999.jpeg)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/img-0999.jpeg) # 01.03b Vorbereitungen im itm:MANAGER Hier muss lediglich überprüft werden, ob in der Benutzerverwaltung eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt ist - die weiteren nötigen Felder für vhsKOOP sind bereits vorhanden. ***Sollte die VHS bereits Mitarbeiter:innen-Accounts (Web-Login) im itm:PORTAL haben (z.B. für itm:FEEDBACK oder für Honorar-Abrechnung), kann dieser Punkt übersprungen werden, denn es werden dann in vhsKOOP die schon vorhandenen Zugangsdaten benutzt!*** ## Benutzerverwaltung und vhsKOOP-Login Es ist so gedacht, dass jede:r Mitarbeiter:in der VHS sich einen eigenen Login/Account im Portal vhsKOOP anlegt - ein zentraler Login oder gar eine "extra Kennung" in der Benutzerverwaltung ist nicht nötig. ## Voraussetzung für Login **Eine gültige E-Mail-Adresse muss im itm:MANAGER beim Benutzer hinterlegt sein!** Diese ist dann der Benutzername in vhsKOOP und muss auch abrufbar sein. Sollte eine solche fehlen, kann diese in der Benutzerverwaltung (1) beim Benutzer (2) mit einem Rechtsklick und dann "Benutzer bearbeiten"(3) im Feld E-Mail (4) hinterlegt werden: [![01.04 Benutzerverwaltung neu.jpg](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/01-04-benutzerverwaltung-neu.jpg)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/01-04-benutzerverwaltung-neu.jpg) ## Account in vhsKOOP anlegen **Sobald diese E-Mail-Adresse eingetragen wurde, kann in vhsKOOP [ein neuer Zugang angelegt](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0104-zugang-anfordern-login-daten-selber-anlegen) werden.** ## Web-Login erfolgreich angelegt So sollte es dann anschließend in der Benutzerverwaltung aussehen: [![01.04 Benutzerverwaltung.jpg](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/01-04-benutzerverwaltung.jpg)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/01-04-benutzerverwaltung.jpg) # 01.03c Vorbereitungen in cmxOrganize Wird ergänzt, sobald CMX angeschlossen ist. [![under-construction-150271_640.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/under-construction-150271-640.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-12/under-construction-150271-640.png) # 01.04 Zugang anfordern - Login-Daten selber anlegen - **Das Onboarding ist abgeschlossen und ITEM hat Ihnen per Mail mitgeteilt:** ***"Startklar mit vhsKOOP: Schnittstelle eingerichtet & Zugang verfügbar"?*** - **Sie haben die vorherigen Einrichtungs-Schritte in Ihrem Verwaltungsprogramm komplett abgeschlossen?** **Dann können Sie jetzt endlich einen Zugang zum Portal anfordern!** ## Nutzer:innen-Account in vhsKOOP **Prinzipiell richtet sich jede:r Nutzer:in sich selber einen Account im Portal vhsKOOP ein**. ***Bitte darauf achten: Ein Zugang kann nur mit der (identischen) E-Mail-Adresse angefordert werden, die auch im Verwaltungsprogramm in der Benutzerverwaltung hinterlegt ist - ausserdem muss Zugriff auf das Postfach bestehen, damit der Zugang aktiviert werden kann!*** ### Ausnahme Nutzer:innen des itm:PORTAL ".meine-vhs.de" Sollte bereits ein Mitarbeiter:innen-Account im itm:PORTAL vorhanden sein (z.B. für itm:FEEDBACK oder für Honorar-Abrechnung), **wird dieses schon vorhandene Web-Login auch für vhsKOOP benutzt!** ***Falls Passwort nicht mehr bekannt, mittels ["Passwort vergessen"](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0106-probleme-mit-dem-zugang-passwort-vergessen-probieren) einfach neu vergeben!*** ### Selten bei VHSn mit der Kursmanagement-APP Sollte die KMA im Einsatz sein, so **kann es nötig sein, dass die Fa. ITEM zuerst für die VHS die Benutzerdaten verknüpfen muss** - sollte also beim (ersten!) Anfordern eines Accounts für die VHS eine "seltsame" Fehlermeldung kommen und **sicher der Haken "im Internet anzeigen" (KuferSQL) und eine korrekte Mail-Adresse (immer) in der Benutzerverwaltung** des Verwaltungsprogrammes gesetzt sein, bitte [ein "Technik-Support-Ticket" bei ITEM eröffnen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/probleme-mit-vhskoop-support-ticket-anlegen). ## Neuen Zugang anfordern **Jede:r Nutzer:in richtet sich selber einen Account im Portal vhsKOOP ein**: "Neuer Zugang". [![03.01 Zugang.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/03-01-zugang.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/03-01-zugang.png) ## Zugang anlegen **Hier muss identisch die E-Mail-Adresse genutzt werden, die im Verwaltungsprogramm beim User-Account eingetragen ist** - so ist sichergestellt, dass sich niemand unberechtigt Zugriff verschaffen kann. (Hier wird gezeigt, wie das in der [Benutzerverwaltung von KuferSQL](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0103a-vorbereitungen-in-kufersql-falls-die-itmconnect-schnittstelle-verwendet-wird) eingestellt werden muss) [![03_01_2 Zugang anlegen.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/03-01-2-zugang-anlegen.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-07/03-01-2-zugang-anlegen.png) Hier muss erst die eigene VHS im Drop-down-Menü ausgewählt werden und dann die E-Mail-Adresse eingegeben werden, damit der "Abschicken"-Knopf nutzbar wird. ## Zugang aktivieren Es wird nun automatisch eine Mail an die eingegebene E-Mail-Adresse gesendet, sofern diese im Verwaltungsprogramm bekannt ist: **Erst nachdem der Account mittels Klick auf den Link im e-Mail bestätigt wurde, ist eine Anmeldung möglich.** ***Bitte beachten: Dieses Mail wird vom eigenen Mailserver aus gesendet (nicht von ITEM oder vhsKOOP!) - Absender ist die beim Onboarding angegebene "E-Mail Adresse für den Empfang von allgemeinen Nachrichten von vhsKOOP".*** *Sollte das Passwort einmal vergessen werden, so kann es via "Passwort vergessen" selber zurückgesetzt werden.* Link: [[app.vhskoop.de/login/requestLogin](https://app.vhskoop.de/login/requestLogin)] ## Fehlermeldung? [![03.01 Aussenstellen.jpg](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/03-01-aussenstellen.jpg)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/03-01-aussenstellen.jpg) Sollte diese (oder eine ähnliche) Fehlermeldung erscheinen, dann bitte prüfen, ob in der Benutzerverwaltung innerhalb KuferSQL beim Benutzer **wirklich der Haken „[im Internet anzeigen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0103a-vorbereitungen-in-kufersql-falls-die-itmconnect-schnittstelle-verwendet-wird)“ aktiviert ist** und auch, ob **die E-Mail-Adresse "sauber" (kein "unsichtbares" Leerzeichen mitkopiert?) und richtig** in der Benutzerverwaltung erfasst ist! ***(Das kann jeder Nutzer übrigens auch selber unter "User" und "meine Daten und Einstellungen" prüfen und ändern!)*** [![03.01 Fehler.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/03-01-fehler.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-07/03-01-fehler.png) **Wenn das alles nichts hilft, ist es sinnvoll, mit der hinterlegten e-Mail-Adresse noch die [Funktion "Passwort vergessen"](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0106-probleme-mit-dem-zugang-passwort-vergessen-probieren) zu testen - soll schon Wunder gewirkt haben ;-)** ***Sollte alles nichts helfen, bitte [ein "Technik-Support-Ticket" bei ITEM eröffnen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/probleme-mit-vhskoop-support-ticket-anlegen)...*** # 01.05 Login **Link: [[app.vhskoop.de/login](https://app.vhskoop.de/login)]** Zum Einloggen muss erst die eigene VHS ausgewählt werden, dann die E-Mail-Adresse und schließlich das Passwort eingegeben werden, damit der "Einloggen"-Knopf nutzbar wird: [![03.02 Login.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/03-02-login.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/03-02-login.png) Auf Wunsch kann der Haken bei "Eingeloggt bleiben" gesetzt werden - dann merkt sich der eigene Browser die Zugangsdaten (bitte nur auf einem gut abgesicherten, persönlichen Gerät setzen). *Sollte das Passwort einmal vergessen werden, so kann es via "[Passwort vergessen](https://help.itemkg.de/books/vhskoop/page/0106-probleme-mit-dem-zugang-passwort-vergessen-probieren)" selber zurückgesetzt werden.* # 01.06 Probleme mit dem Zugang? "Passwort vergessen" probieren Sollte das Passwort einmal vergessen werden, so kann es via "Passwort vergessen" selber zurückgesetzt werden: [![03.03 PW vergessen.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/03-03-pw-vergessen.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2025-05/03-03-pw-vergessen.png) Hier muss erst die eigene VHS im Drop-down-Menü ausgewählt werden und dann die E-Mail-Adresse eingegeben werden, damit der "Abschicken"-Knopf nutzbar wird: [![03_03_2 Passwort anfordern.png](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/03-03-2-passwort-anfordern.png)](https://help.itemkg.de/uploads/images/gallery/2024-07/03-03-2-passwort-anfordern.png) Es wird nun eine Mail an die eingegebene E-Mail-Adresse gesendet, sofern diese bereits bekannt ist: **So kann dann ein neues Passwort vergeben werden.** ***Bitte beachten: Dieses Mail wird vom eigenen Mailserver aus gesendet (nicht von ITEM oder vhsKOOP!) - Absender ist die beim Onboarding angegebene "E-Mail Adresse für den Empfang von allgemeinen Nachrichten von vhsKOOP".*** Link: [[app.vhskoop.de/login/resetPassword](https://app.vhskoop.de/login/resetPassword)]